Свой ИИ-агент на API Wildberries и Ozon: сколько часов на поддержку
ИИ-агент для маркетплейсов на API Wildberries и Ozon собирается за вечер. Что потом ломается молча и сколько часов уходит на починку.
Наталья Мироноваосновательница onlyfins
содержание
«Соберу агента сам, API же бесплатный». Насколько это реалистично?
Собрать ИИ-агента для селлера правда можно за вечер (честное пионерское), мы даже писали, как. Скрипт ночью забирает через API Wildberries и Ozon заказы, остатки и финансовый отчёт, агент читает таблички и подсказывает, что дозаказать. Первые две недели у вас бабочки в животе и ромашковое поле CSV-файликов.
Потом агент начинает путать данные. Потом скрипт падает. Потом выясняется, что неделю он падал молча.
Что у нас сломалось в API Wildberries и Ozon за семь недель
- 1 сентября WB за одну ночь переименовал в финансовом отчёте «Логистику» в «Доставку».
- 8 сентября Ozon закрыл в Seller API метод транзакций. Теперь на любой запрос он отвечает «obsolete method».
- 23 сентября WB выключил старый финотчёт. В новом 90 полей, и названия у них другие.
- В начале октября у WB пропал метод поставок. Совсем.
- 21 октября Ozon обнулил лимит на старый список FBS-отправлений.
Пять косяков за пятьдесят дней. Площадки не охренели, у них просто своя жизнь, и вашего скрипта в ней нет.
Тихие поломки хуже
Формула агента ищет «Логистику» в сентябрьском отчёте.
Когда метод отвечает ошибкой, утром в табличке пусто, и это сразу видно. С «Логистикой» вышло иначе. Скрипт отработал без единой ошибки, данные пришли. Только формула агента ищет слово «Логистика», а его в отчёте больше нет.
То есть логистика за сентябрь стала нулём вместо пятисот тысяч, маржа подскочила на 15 п.п. Агент с честными глазами докладывает, что всё отлично. Закупаться по таким цифрам будет звездец. Просто добрый совет.
Плюс лимиты API Ozon. Аналитика заказов даёт около 240 запросов в сутки на кабинет, и квота общая. Ваш скрипт и сервис аналитики, за который вы платите, едят из одной тарелки. Кто первый выбрал, тот и молодец.
Сколько это в часах
Табель мы не ведём, так что прикидка задним числом «по ощущениям»:
Сверху каждое утро полчаса: проверить, всё ли доехало, и догрузить дыры. В месяц набегает 30–50 часов. Это четверть ставки разработчика или все ваши выходные (НДФЛ с них, правда, платить не надо).
Примерно так выглядит счёт за самодельного агента в конце месяца.
Скидки за маленький масштаб нет, API меняют сразу для всех. Мы делим эти часы на всех клиентов. Кто собирает сам, оплачивает их целиком.
Что с этим делать
Если оставляете своё, раз в неделю сверяйте с кабинетом расходы (логистику, комиссию) и сумму к выплате. У нас за этим следят автоматические проверки качества данных: приехало ли всё, не просел ли объём, нет ли пустых полей. И пропишите агенту правило: если данных за вчера нет, так и сказать. Модели обожают досчитывать.
Можно иначе: «трубы» отдать нам, агента оставить себе. Загрузки из WB, Ozon, Яндекс Маркета и МойСклада, лимиты, дыры и переезды на новые версии API держим мы. Данные лежат в базе с историей, у каждой таблицы описание, понятное нейросети. ИИ-агента для WB и Ozon собирайте на чём угодно: Клод, ChatGPT, GigaChat, n8n (кто во что верит).
Напишите в телеграм, подключим кабинет и покажем на ваших данных. Какие API-ключи WB и Ozon нужны и где их взять, вот здесь.
А «Логистику» в «Доставку» пусть переименовывают без вас.
Наталья Миронова
Делаю для селлеров платформу ИИ-агентов и сервис, где кабинеты WB и Ozon, 1С и банк собраны в одном месте. В нём видно, сколько реально зарабатываешь, сколько денег застряло в товаре и что пора докупать.
Первый вопрос клиенту: «а оно вам надо?» Иногда нужна система, иногда хватает одного звонка поставщику.