публичная оферта

Индивидуальный предприниматель Миронова Наталья Владимировна (ОГРНИП 325632700097847), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», направляет настоящий договор-оферту (далее — Договор) в адрес любого юридического лица, индивидуального предпринимателя или физического лица, акцептовавшего настоящую оферту (далее — Заказчик).

В соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой — предложением заключить Договор на изложенных ниже условиях. Полным и безоговорочным акцептом оферты признаётся оплата Заказчиком услуг Исполнителя либо начало использования Услуг в рамках пробного периода (совершение конклюдентных действий). С момента акцепта Договор считается заключённым.

Настоящий Договор является абонентским договором (договором с исполнением по требованию) в смысле ст. 429.4 Гражданского кодекса РФ: Заказчик вносит фиксированную абонентскую плату за право получать Услуги в течение Отчётного периода независимо от фактического объёма их использования.

1термины и определения

• Услуги — информационно-аналитические услуги по сбору, хранению и визуализации данных Заказчика с маркетплейсов в объёме, указанном в разделе 2.
• Маркетплейсы — торговые площадки Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет; системы учёта — МойСклад. Конкретный набор подключений определяется выбранным Тарифом.
• Дашборды — интерактивные аналитические панели, доступ к которым предоставляется Заказчику.
• Личный кабинет — закрытый раздел Сайта, доступный Заказчику после авторизации. Через Личный кабинет Заказчик выбирает Тариф, оплачивает Услуги и управляет подпиской.
• Сервисный ключ — реквизиты прямого доступа к базе данных Заказчика.
• Тариф — вариант условий подписки, различающийся продолжительностью Отчётного периода и стоимостью. Перечень, состав и стоимость действующих Тарифов приведены в Приложении № 1 к настоящему Договору и размещены на Сайте.
• Абонентская плата — фиксированная плата за один Отчётный период по выбранному Тарифу, вносимая независимо от фактического объёма использования Услуг.
• Отчётный период — срок оказания Услуг, соответствующий продолжительности выбранного Заказчиком Тарифа (один, шесть или двенадцать месяцев), исчисляемый с даты начала платной подписки. Каждый последующий Отчётный период начинается в день, следующий за днём окончания предыдущего.
• Промокод — буквенно-цифровой код, предоставляющий Заказчику разовую скидку на оплату Услуг на условиях раздела 4.
• Автопродление — автоматическое продление подписки на новый Отчётный период с периодическим списанием Абонентской платы с банковской карты Заказчика.

2предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги, а Заказчик принимает и оплачивает их в порядке и на условиях настоящего Договора.

2.2. В состав Услуг входит:

• автоматическая ежедневная загрузка данных с маркетплейсов и систем учёта согласно подключениям Заказчика;
• хранение данных Заказчика в изолированном защищённом облачном пространстве;
• предоставление доступа к трём аналитическим дашбордам: «Ежедневный маркетинг», «P&L», «Остатки и планирование поставок»;
• мониторинг качества данных;
• предоставление сервисного ключа для прямого доступа к данным;
• техническая поддержка в рабочее время (Пн–Пт, 10:00–19:00 МСК).

2.3. Состав Услуг одинаков для всех Тарифов. Тарифы различаются исключительно продолжительностью Отчётного периода и размером Абонентской платы.

2.4. Данные обновляются ежедневно. Исполнитель не гарантирует доступность данных в случае технических сбоев на стороне маркетплейсов и систем учёта.

2.5. Дополнительные услуги (внедрение и сопровождение AI-агентов, кастомная разработка, выгрузка и миграция данных) в Абонентскую плату не входят и оказываются на основании отдельных соглашений Сторон.

3порядок оказания услуг

3.1. Для оказания Услуг Заказчик предоставляет Исполнителю API-ключи (токены) от личных кабинетов маркетплейсов.

3.2. Исполнитель приступает к настройке подключений в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения API-ключей.

3.3. Исполнитель предоставляет Заказчику бесплатный пробный период продолжительностью 14 (четырнадцать) календарных дней с момента предоставления доступа. В течение пробного периода Заказчик пользуется полным набором Услуг выбранного тарифа.

3.4. По окончании пробного периода начинается платная подписка. Первый Отчётный период исчисляется с даты первой успешной оплаты и длится в соответствии с выбранным Тарифом.

3.5. Заказчик вправе изменить Тариф. Новый Тариф применяется с начала Отчётного периода, следующего за оплаченным. Перерасчёт внутри оплаченного Отчётного периода не производится, за исключением случая расторжения Договора (п. 9.3).

3.6. Услуги оказываются путём предоставления и поддержания доступа к Дашбордам и данным в течение Отчётного периода.

4абонентская плата и порядок оплаты

4.1. Размер Абонентской платы определяется выбранным Заказчиком Тарифом. Перечень и стоимость действующих Тарифов приведены в Приложении № 1 к настоящему Договору и размещены на Сайте. Услуги налогом на добавленную стоимость (НДС) не облагаются: Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (п. 2 и п. 3 ст. 346.11 Налогового кодекса РФ).

4.2. Абонентская плата вносится авансом за Отчётный период целиком.

4.3. Исполнитель вправе изменять перечень и стоимость Тарифов. Изменения публикуются на Сайте и вступают в силу через 14 (четырнадцать) календарных дней с момента публикации. Изменение стоимости не распространяется на оплаченные Отчётные периоды.

4.4. Промокоды

4.4.1. Исполнитель вправе предоставлять Заказчикам Промокоды, дающие скидку к стоимости Тарифа. Размер скидки, срок действия и максимальное количество применений определяются Исполнителем при выдаче Промокода.

4.4.2. Скидка по Промокоду применяется однократно — к первому платежу по выбранному Тарифу. Последующие продления подписки, в том числе в порядке Автопродления, оплачиваются по полной стоимости Тарифа, действующей на дату продления, без учёта Промокода.

4.4.3. Промокоды не суммируются между собой и с иными скидками. Промокод не имеет денежного эквивалента, не подлежит обмену на денежные средства и не возвращается.

4.4.4. Исполнитель вправе в любой момент прекратить действие Промокода. Прекращение не затрагивает уже совершённые с его применением оплаты.

4.5. Способы оплаты

4.5.1. Оплата производится одним из способов:

• банковской картой через платёжный сервис на Сайте;
• безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя на основании выставленного счёта — для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

4.5.2. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

4.6. Оплата банковской картой

4.6.1. Приём платежей осуществляется через платёжный сервис АО «ТБанк». Реквизиты банковской карты Заказчика Исполнителю не передаются и им не хранятся.

4.6.2. Для оплаты банковской картой Заказчик указывает адрес электронной почты. Указание адреса обязательно: он используется для направления кассового чека в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

4.6.3. Кассовый чек направляется Заказчику в электронной форме на указанный адрес электронной почты.

4.7. Автопродление подписки

4.7.1. При оплате банковской картой Заказчик даёт Исполнителю согласие на периодические списания Абонентской платы с этой карты для продления подписки на новые Отчётные периоды.

4.7.2. Размер списания при Автопродлении равен полной стоимости выбранного Тарифа, действующей на дату списания, без учёта ранее применённого Промокода.

4.7.3. Списание производится в последний день оплаченного Отчётного периода. Исполнитель уведомляет Заказчика о предстоящем списании и его сумме не позднее чем за 3 (три) календарных дня до даты списания — по электронной почте либо в Личном кабинете.

4.7.4. Заказчик вправе отказаться от Автопродления в любой момент через Личный кабинет либо направив уведомление Исполнителю. Отказ, полученный до даты списания, исключает списание. Отказ от Автопродления не прекращает оказание Услуг в течение уже оплаченного Отчётного периода.

4.7.5. При невозможности списания (недостаточность средств, истечение срока действия карты, отзыв согласия банком) подписка не продлевается, доступ к Услугам прекращается по окончании оплаченного Отчётного периода.

4.8. Оплата по счёту

4.8.1. Счёт выставляется Исполнителем по запросу Заказчика. Срок оплаты — 5 (пять) рабочих дней с момента получения счёта, если в счёте не указан иной срок.

4.8.2. При оплате по счёту Автопродление не применяется: каждый новый Отчётный период оплачивается на основании нового счёта либо самостоятельным платежом Заказчика.

4.9. Приёмка услуг

4.9.1. Акт об оказанных услугах оформляется Исполнителем ежеквартально либо по письменному запросу Заказчика и направляется Заказчику, в том числе по электронной почте.

4.9.2. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления Акта Заказчик не подписал его и не направил мотивированных письменных возражений, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объёме.

5права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• оказывать Услуги надлежащего качества в объёме, указанном в п. 2.2;
• обеспечивать сохранность и защиту данных Заказчика;
• не передавать данные Заказчика третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ;
• уведомлять Заказчика о плановых технических работах не менее чем за 24 часа;
• уведомлять Заказчика о предстоящих списаниях в порядке п. 4.7.3;
• обеспечивать техническую поддержку в рабочее время (Пн–Пт, 10:00–19:00 МСК).

5.2. Заказчик обязуется:

• своевременно вносить Абонентскую плату;
• предоставлять актуальные API-ключи для подключения к маркетплейсам и системам учёта;
• поддерживать в актуальном состоянии адрес электронной почты, указанный в Личном кабинете;
• не передавать сервисный ключ доступа к данным третьим лицам без письменного согласия Исполнителя;
• уведомлять Исполнителя об изменении реквизитов и контактных данных.

6ответственность сторон

6.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

• некорректность данных, предоставляемых маркетплейсами через их API;
• временную недоступность данных, вызванную сбоями на стороне маркетплейсов;
• убытки Заказчика, возникшие вследствие принятия Заказчиком решений на основе аналитических данных;
• последствия использования Заказчиком сервисного ключа доступа к данным.

6.2. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничена размером Абонентской платы, приходящейся на один месяц оплаченного Отчётного периода.

6.3. За нарушение сроков оплаты Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до момента поступления оплаты, уведомив об этом Заказчика.

7конфиденциальность и защита данных

7.1. Данные Заказчика (информация о товарах, продажах, остатках, финансовых показателях и пр.) являются конфиденциальной информацией и составляют коммерческую тайну Заказчика.

7.2. Исполнитель не вправе использовать данные Заказчика в каких-либо целях, кроме оказания Услуг по настоящему Договору, и не передаёт их третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

7.3. Данные каждого Заказчика хранятся в изолированном защищённом облачном пространстве с разграничением прав доступа и недоступны другим клиентам Исполнителя. Передача данных осуществляется по защищённым каналам связи.

7.4. При оказании Услуг Исполнитель не осуществляет сбор, выгрузку и обработку персональных данных покупателей Заказчика и иных третьих лиц: обрабатываются исключительно обезличенные коммерческие данные. Персональные данные покупателей в составе выгрузок с маркетплейсов Исполнителю не передаются.

7.5. Стороны обрабатывают персональные данные представителей друг друга (фамилия, имя, отчество, должность, контактный телефон, адрес электронной почты), необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора, на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в объёме, минимально необходимом для исполнения Договора.

7.6. Стороны обязуются соблюдать режим конфиденциальности в течение срока действия Договора и 3 (трёх) лет после его прекращения.

8интеллектуальная собственность

8.1. Исключительные права на программное обеспечение, дашборды, методики сбора, обработки и визуализации данных, программный код и иные результаты интеллектуальной деятельности, используемые при оказании Услуг, принадлежат Исполнителю.

8.2. Заказчику предоставляется неисключительное право доступа к Дашбордам и сервису и их использования в течение срока действия Договора исключительно для собственных нужд. Заказчик не вправе копировать, модифицировать, распространять, декомпилировать программное обеспечение или передавать доступ третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.

8.3. Данные Заказчика и результаты их обработки (выгрузки, отчёты) принадлежат Заказчику.

9срок действия и расторжение

9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до момента его расторжения одной из Сторон.

9.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время, направив Исполнителю письменное уведомление, в том числе через Личный кабинет или по электронной почте.

9.3. При досрочном отказе Заказчика от исполнения Договора Исполнитель возвращает часть Абонентской платы за неоказанные Услуги. Стоимость фактически оказанных Услуг определяется как количество полных и неполных календарных месяцев, истекших с даты начала оплаченного Отчётного периода, умноженное на стоимость Тарифа «1 месяц», действовавшую на дату оплаты, с применением той же процентной скидки, которая была применена Заказчиком при оплате. Сумма возврата равна уплаченной Абонентской плате за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения уведомления Заказчика, тем же способом, которым была произведена оплата.

9.4. При расторжении Договора Исполнитель прекращает доступ Заказчика к Дашбордам и сервисному ключу и хранит данные Заказчика в течение 30 (тридцати) календарных дней, после чего удаляет их.

9.5. По письменному запросу Заказчика, поступившему в течение срока хранения данных (п. 9.4), Исполнитель предоставляет выгрузку накопленных данных Заказчика и (или) осуществляет их перенос на инфраструктуру, указанную Заказчиком. Указанные работы не входят в абонентскую плату и выполняются за отдельную плату на основании дополнительного соглашения Сторон.

10порядок разрешения споров

10.1. Все споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен; срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней.

10.2. При невозможности урегулирования спора путём переговоров он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

11обстоятельства непреодолимой силы

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), возникшими после заключения Договора. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, обязана уведомить другую Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней.

12заключительные положения

12.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту. Изменения вступают в силу через 14 (четырнадцать) календарных дней с момента публикации на Сайте. Актуальная редакция всегда доступна на данной странице.

12.2. Изменения оферты не распространяются на Отчётные периоды, оплаченные до вступления изменений в силу.

12.3. Стороны признают юридическую силу документов и уведомлений, направленных по электронной почте, через Личный кабинет и в мессенджере Telegram с использованием контактных данных, указанных в разделе 13.

12.4. Во всём, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

13реквизиты исполнителя

приложение № 1 · тарифы

Действует с 21 августа 2026 г.

Состав Услуг одинаков для всех Тарифов (п. 2.2). Стоимость указана без НДС: Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (п. 2 и п. 3 ст. 346.11 Налогового кодекса РФ).