публичная оферта

Индивидуальный предприниматель Миронова Наталья Владимировна (ОГРНИП 325632700097847), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», направляет настоящий договор-оферту (далее — Договор) в адрес любого юридического лица, индивидуального предпринимателя или физического лица, акцептовавшего настоящую оферту (далее — Заказчик).

В соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой — предложением заключить Договор на изложенных ниже условиях. Полным и безоговорочным акцептом оферты признаётся оплата Заказчиком услуг Исполнителя либо начало использования Услуг в рамках пробного периода (совершение конклюдентных действий). С момента акцепта Договор считается заключённым.

Настоящий Договор является абонентским договором (договором с исполнением по требованию) в смысле ст. 429.4 Гражданского кодекса РФ: Заказчик вносит фиксированную абонентскую плату за право получать Услуги в течение Отчётного периода независимо от фактического объёма их использования.

1термины и определения

• Услуги — информационно-аналитические услуги по сбору, хранению и визуализации данных Заказчика с маркетплейсов в объёме, указанном в разделе 2.
• Маркетплейсы — торговые площадки Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет; системы учёта — МойСклад. Конкретный набор подключений определяется выбранным тарифом.
• Дашборды — интерактивные аналитические панели, доступ к которым предоставляется Заказчику.
• Сервисный ключ — реквизиты прямого доступа к базе данных Заказчика.
• Абонентская плата — фиксированная плата за один Отчётный период, вносимая независимо от фактического объёма использования Услуг.
• Отчётный период — один месяц оказания Услуг, привязанный к дате начала платной подписки.

2предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги, а Заказчик принимает и оплачивает их в порядке и на условиях настоящего Договора.

2.2. В состав Услуг по тарифу «Подписка» (10 000 ₽/мес) входит:

• автоматическая ежедневная загрузка данных с маркетплейсов и систем учёта согласно выбранному тарифу;
• хранение данных Заказчика в изолированном защищённом облачном пространстве;
• предоставление доступа к трём аналитическим дашбордам: «Ежедневный маркетинг», «P&L», «Остатки и планирование поставок»;
• мониторинг качества данных;
• предоставление сервисного ключа для прямого доступа к данным;
• техническая поддержка в рабочее время (Пн–Пт, 10:00–19:00 МСК).

2.3. Конкретный перечень подключений и функций определяется выбранным тарифом, описание которого размещено на Сайте. Дополнительные услуги (внедрение и сопровождение AI-агентов, кастомная разработка) оказываются на основании отдельных соглашений Сторон.

2.4. Данные обновляются ежедневно. Исполнитель не гарантирует доступность данных в случае технических сбоев на стороне маркетплейсов.

3порядок оказания услуг

3.1. Для оказания Услуг Заказчик предоставляет Исполнителю API-ключи (токены) от личных кабинетов маркетплейсов.

3.2. Исполнитель приступает к настройке подключений в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения API-ключей.

3.3. Исполнитель предоставляет Заказчику бесплатный пробный период продолжительностью 14 (четырнадцать) календарных дней с момента предоставления доступа. В течение пробного периода Заказчик пользуется полным набором Услуг выбранного тарифа.

3.4. По окончании пробного периода начинается платная подписка. Первый Отчётный период исчисляется с даты начала платной подписки; каждый последующий Отчётный период начинается в соответствующее число месяца.

3.5. Услуги оказываются на ежемесячной основе путём предоставления и поддержания доступа к Дашбордам и данным в течение Отчётного периода.

4абонентская плата и порядок оплаты

4.1. Размер абонентской платы по тарифу «Подписка» составляет 10 000 (десять тысяч) рублей 00 копеек за один Отчётный период. Услуги налогом на добавленную стоимость (НДС) не облагаются: Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (п. 2 и п. 3 ст. 346.11 Налогового кодекса РФ).

4.2. Абонентская плата вносится авансом за каждый Отчётный период.

4.3. Первый платёж вносится на основании счёта Исполнителя в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его получения.

4.4. Начиная со второго Отчётного периода Заказчик перечисляет абонентскую плату самостоятельно регулярными платежами не позднее последнего дня текущего оплаченного периода, без выставления Исполнителем отдельного счёта на каждый период. Отдельный счёт выставляется дополнительно по письменному запросу Заказчика.

4.5. Способ оплаты — безналичный перевод на расчётный счёт Исполнителя по реквизитам, указанным в разделе 13. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя.

4.6. Акт об оказанных услугах оформляется Исполнителем ежеквартально либо по письменному запросу Заказчика и направляется Заказчику, в том числе по электронной почте. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления Акта Заказчик не подписал его и не направил мотивированных письменных возражений, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объёме.

4.7. Исполнитель вправе изменять размер абонентской платы, уведомив Заказчика не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до начала нового Отчётного периода. Новый размер применяется к Отчётным периодам, начинающимся после истечения срока уведомления.

5права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• оказывать Услуги надлежащего качества в объёме, указанном в п. 2.2;
• обеспечивать сохранность и защиту данных Заказчика;
• не передавать данные Заказчика третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ;
• уведомлять Заказчика о плановых технических работах не менее чем за 24 часа;
• обеспечивать техническую поддержку в рабочее время (Пн–Пт, 10:00–19:00 МСК).

5.2. Заказчик обязуется:

• своевременно вносить абонентскую плату;
• предоставлять актуальные API-ключи для подключения к маркетплейсам;
• не передавать сервисный ключ доступа к данным третьим лицам без письменного согласия Исполнителя;
• уведомлять Исполнителя об изменении реквизитов и контактных данных.

6ответственность сторон

6.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

• некорректность данных, предоставляемых маркетплейсами через их API;
• временную недоступность данных, вызванную сбоями на стороне маркетплейсов;
• убытки Заказчика, возникшие вследствие принятия Заказчиком решений на основе аналитических данных;
• последствия использования Заказчиком сервисного ключа доступа к данным.

6.2. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничена размером абонентской платы за последний Отчётный период.

6.3. За нарушение сроков оплаты Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до момента поступления оплаты, уведомив об этом Заказчика.

7конфиденциальность и защита данных

7.1. Данные Заказчика (информация о товарах, продажах, остатках, финансовых показателях и пр.) являются конфиденциальной информацией и составляют коммерческую тайну Заказчика.

7.2. Исполнитель не вправе использовать данные Заказчика в каких-либо целях, кроме оказания Услуг по настоящему Договору, и не передаёт их третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

7.3. Данные каждого Заказчика хранятся в изолированном защищённом облачном пространстве с разграничением прав доступа и недоступны другим клиентам Исполнителя. Передача данных осуществляется по защищённым каналам связи.

7.4. При оказании Услуг Исполнитель не осуществляет сбор, выгрузку и обработку персональных данных покупателей Заказчика и иных третьих лиц: обрабатываются исключительно обезличенные коммерческие данные. Персональные данные покупателей в составе выгрузок с маркетплейсов Исполнителю не передаются.

7.5. Стороны обрабатывают персональные данные представителей друг друга (фамилия, имя, отчество, должность, контактный телефон, адрес электронной почты), необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора, на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в объёме, минимально необходимом для исполнения Договора.

7.6. Стороны обязуются соблюдать режим конфиденциальности в течение срока действия Договора и 3 (трёх) лет после его прекращения.

8интеллектуальная собственность

8.1. Исключительные права на программное обеспечение, дашборды, методики сбора, обработки и визуализации данных, программный код и иные результаты интеллектуальной деятельности, используемые при оказании Услуг, принадлежат Исполнителю.

8.2. Заказчику предоставляется неисключительное право доступа к Дашбордам и сервису и их использования в течение срока действия Договора исключительно для собственных нужд. Заказчик не вправе копировать, модифицировать, распространять, декомпилировать программное обеспечение или передавать доступ третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.

8.3. Данные Заказчика и результаты их обработки (выгрузки, отчёты) принадлежат Заказчику.

9срок действия и расторжение

9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до момента его расторжения одной из Сторон.

9.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в любое время, уведомив Исполнителя не менее чем за 7 (семь) календарных дней до окончания текущего Отчётного периода.

9.3. При досрочном расторжении Договора по инициативе Заказчика абонентская плата за оплаченный, но неоказанный период возвращается пропорционально неоказанному сроку за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения письменного заявления Заказчика.

9.4. При расторжении Договора Исполнитель прекращает доступ Заказчика к Дашбордам и сервисному ключу и хранит данные Заказчика в течение 30 (тридцати) календарных дней, после чего удаляет их.

9.5. По письменному запросу Заказчика, поступившему в течение срока хранения данных (п. 9.4), Исполнитель предоставляет выгрузку накопленных данных Заказчика и (или) осуществляет их перенос на инфраструктуру, указанную Заказчиком. Указанные работы не входят в абонентскую плату и выполняются за отдельную плату на основании дополнительного соглашения Сторон.

10порядок разрешения споров

10.1. Все споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен; срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней.

10.2. При невозможности урегулирования спора путём переговоров он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

11обстоятельства непреодолимой силы

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), возникшими после заключения Договора. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, обязана уведомить другую Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней.

12заключительные положения

12.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту. Изменения вступают в силу через 14 (четырнадцать) календарных дней с момента публикации на Сайте. Актуальная редакция всегда доступна на данной странице.

12.2. Стороны признают юридическую силу документов и уведомлений, направленных по электронной почте и в мессенджере Telegram с использованием контактных данных, указанных в разделе 13.

12.3. Во всём, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

13реквизиты исполнителя