Когда ко мне обратился знакомый СЕО с этой фразой, у меня сработал внутренний звоночек.

Команда — классная, задачи — есть, рост идёт. Но люди приходят и уходят. Один — перегорел. Второй — “не справился”.

Текущий — уже на пределе.

Мы сели поговорить.

Я задавала наводящие вопросы — и начали всплывать фразы, которые слышала не раз:

— “Ну, он сам всё подбирает, у нас не до конца определена зона”

— “Часть задач улетает от других — и оседает у него”

— “Все вроде делают всё — но почему-то ему всегда достаётся больше”

И тут я поняла:

Дело не в людях. И не в продакте.

Дело в том, что в компании не хватает чёткости и опоры.

Процессы текут сами по себе. Ответственность размыта. Все закрывают всё — и никто ничего до конца.

Мой вывод: им был нужен не “сильный продакт”. А просто порядок.

Бизнес-консультация помогла расставить точки.

Но что делать тем, кто только начал замечать, что нагрузка в команде “плывёт”, люди устают, задачи наваливаются неравномерно?

Можно начать с простого самоанализа — вместе с ИИ.

Попробуйте диалог с ЯндексGPT или ChatGPT.

Вот 4 рабочих запроса:

Промты:

  1. «Представь, что ты бизнес-консультант. Я опишу, как мы запускаем проекты — подскажи, где риски.»

  2. «Вот задачи, которые выполняет сотрудник. Помоги понять, какие из них не по его роли.»

  3. «Я опишу типовой день — посмотри, какие зоны ответственности размыты.»

  4. «Хочу сократить ручные “пожарные” задачи. С чего начать?»

ИИ — это не универсальное решение.

Но он может помочь увидеть, где проблема в системе, а не в человеке.

Что ИИ реально может:

• Подсветить невидимую ручную работу

• Помочь описать роли и зону ответственности

• Сформулировать JD по реальным задачам

• Предложить автоматизацию, где всё пока “на коленке”

• Собрать GPT-ассистента для типового проекта

Хорошая точка роста - чем прозрачнее процессы, тем меньше ФОТ.

Когда есть четкая структура, вы получаете сразу несколько бонусов:

  • возможность брать "дешевых" сотрудников (стажеров и джунов), от которых не требуется инициативность, самомотивация и высокая квалификация.

  • минимизировать или убрать рутинные задачи, оставить себе самое интересное.

  • скорость реагирования на кризисы повысится в разы, когда будет понятно кто за что отвечает - решение найдется быстрее.

ИИ — не замена мышлению. Но часто — хорошая точка фокуса.

Если вы чувствуете, что что-то рассыпается, а люди просто “не тянут” — не всегда дело в них.

Может, просто пора навести порядок.

И начать с разговора — пусть даже с нейросетью.